溝通向來是組織的重要工作，若是溝通者「操弄訊息結果，讓接收者能收到自己較喜歡的訊息」係為那種干擾溝通的因素？
A過濾正確答案
B選擇性的感覺
C情感
D語言
答案與詳解
為什麼答案是 A
過濾 (filtering) 指發送者刻意操弄、篩選、美化訊息，只傳遞接收者想聽或對自己有利的部分，常見於下屬向上呈報「報喜不報憂」，是組織層級越多越嚴重的溝通障礙。
考點：過濾(filtering)考點：選擇性知覺考點：情緒干擾考點：語言障礙
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過濾 (filtering) 指發送者刻意操弄、篩選、美化訊息，只傳遞接收者想聽或對自己有利的部分，常見於下屬向上呈報「報喜不報憂」，是組織層級越多越嚴重的溝通障礙。
