有關社會服務機構績效指標（performance indicator）的敘述，下列何者錯誤？
A績效標準通常指的是提供服務的最高層次的標準正確答案
BSEA 指標包含投入面的努力指標
CSEA 指標包含產出面的成就指標
DSEA 指標包含投入產出比率的效率指標
答案與詳解
逐選項解析
A績效標準通常指的是提供服務的最高層次的標準績效標準定義✓ 正確
錯誤敘述，為本題答案。績效標準（performance standard）指的是「可接受的最低水準」，作為評估服務是否達標的底線，而非「最高層次」。若設為最高標準將窒礙難行。
BSEA 指標包含投入面的努力指標SEA-努力指標✕ 錯誤
正確。SEA（Service Efforts and Accomplishments）指標中的 Efforts 即為「投入面的努力指標」，衡量資源投入量，如人力、經費、工時等。
CSEA 指標包含產出面的成就指標✕ 錯誤
DSEA 指標包含投入產出比率的效率指標✕ 錯誤
立即註冊,看完整詳解
這題的完整詳解,註冊就能看 · 每天 2 題免費
- 完整逐選項解析
- 秒殺解題技巧與破題關鍵
- 關鍵知識表整理
- 陷阱與易錯提醒
- 同考點歷屆題庫連續刷題與錯題本
立即註冊觀看完整詳解 已有帳號?登入
