110 年 · 社會工作管理（第二次）
110年第二次專門職業及技術人員高等考試中醫師考試分階段考試、營養師、社會工作師考試、110年專門職業及技術人員高等考試心理師、法醫師、語言治療師、聽力師、牙體技術師考試、高等暨普通考試驗光人員考試(第二梯次) · 共 42 題 · 點題目看答案與詳解
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Fiedler是領導理論中權變模式的先驅，下列何者不是Fiedler所認為的情境因素？
彼得‧聖吉（Peter M. Senge）提出之學習型組織的五項要素，不包括下列何者？
隨著新管理主義的興起，社會服務已逐漸以「準市場（quasi-market）模式」取代傳統的供給模式，下列對於「準市場模式」的敘述…
共享利益、公民參與促使最佳價值體制的興起，有關最佳價值的敘述，下列何者正確？①在合理的價格下有更佳的服務 ②給予地方政府更多的決…
「70%的中輟生透過甲機構所提供之一系列體驗教育課程的學習，其自我效能感能提升40%，此將由一般性自我效能量表測量得知。」若以成…
在邏輯模式的方案規劃架構中，「服務對象的生活是否因提供服務而獲得改善？」此為下列那一個階段必須回答的問題？
由於方案評估所處理的議題可能影響到各種利害關係人，因此倫理議題的考量即顯得重要。下列對於方案評估倫理的敘述，何者錯誤？
透過有經驗的同仁或直屬主管進行工作的教導與指示，員工一邊聆聽，一邊從實務的操作中觀察與模仿，使受訓者逐漸能夠獨立執行工作，是屬於…
志工人力資源的管理應把握相關的實施原則，其中「使每位志工都有發表意見及提出建議的機會和權利」，符合下列那種管理原則？
社會工作者的工作充滿壓力，督導者必須協助工作者保持工作動力，這是屬於下列那種督導角色？
管理是組織資源以完成工作的過程，若是強調「把事情做對（do the thing right）」係屬於管理概念中那項重要的要素？
衝突管理思想有不同的觀點，若認為衝突是無法避免，對團體是有助益且是必要的，最有效的方式是將衝突納入制度規範，建立完整的管理制度。…
定期檢討預算，在過程中進行修正與調整，以確保組織能達成年度目標。下列何者不是定期檢討預算之目的？
在社工職場中管理者時常面臨倫理兩難問題，下列何者不是常見恪守倫理的原則？
關於組織員工層級之工作內容及分類，下列敘述何者錯誤？
增強理論認為人們的行為會因管理者使用的獎懲，使員工改變或調整自己的行為，下列關於增強理論的敘述何者錯誤？
對機構而言，決策不僅會影響目標之達成、所採取之方案或策略，也會影響到組織員工之士氣，關於理性決策之限制，下列敘述何者錯誤？
關於策略性規劃與長期規劃之比較，下列敘述何者正確？
雙因子（激勵－保健）理論認為，若缺乏保健因子，員工會感到「有」不滿足，下列何者為保健因子？
以成效（effectiveness）為導向的方案規劃與評估應包含一系列經過設計的步驟如下：①清楚了解所欲處理的問題 ②檢視選定的…
下列關於行政管理學派的敘述何者錯誤？
有關新管理主義的崛起與發展，下列敘述何者正確？
方案執行前所進行的評估方式，下列何者錯誤？
方案係指不同於平日所執行工作的活動，但其又與日常作業有相似之處，下列有關方案管理與作業管理的敘述，何者正確？
影響評估是指方案結束後其所產生成效的延續性，若以失業者職業訓練方案為例，下列那種敘述較符合「影響評估」的概念？
變化工作形式是常見的員工激勵方法之一，下列何者並非變化工作形式的方式？
社會工作是一項高工作負荷與高壓力的行業，但是有些職業基本上就比其他職業更容易產生壓力，也就是說，這種壓力源與工作本身有關，這是屬…
有關危機管理的敘述，下列何者錯誤？
總結評估常常採取外部評估進行，下列何者為外部評估的優點？
全面品質管理動員組織內的員工，將服務朝向零缺點目標的理念，下列何者不是全面品質管理的實務策略？
平衡計分卡是一種包括顧客、內部作業流程、財務表現、學習與成長等四個構面組成的績效衡量系統，下列有關平衡計分卡的敘述何者錯誤？
相較於一般組織，有關社會服務組織的品質文化，下列敘述何者錯誤？
社會服務夥伴關係（partnership）不是一種單純的主從或附屬關係，或是一種純粹市場型態的契約。下列有關夥伴關係的敘述何者錯…
有關社會工作使用網際網路的敘述，下列何者錯誤？
有關社會服務機構預算編列步驟，下列順序組合何者較為適當？①設定與機構需要相關的特定目標 ②確定有關機構運作的事實 ③探討機構運作…
當一項服務方案進入衰退期，此時對於「產品」的行銷策略，下列何者較為恰當？
有效的勸募策略必須考量的要件，下列何者較不適當？
資訊系統對社會服務機構帶來的效益，下列敘述何者錯誤？
Kurt Lewin提出的組織變革之解凍、改變、再結凍三階段模式，其中有關改變（changing）的敘述，下列何者正確？
社區發展協會現任理監事會預期社區將面對內、外部環境重大變化，未雨綢繆著手準備相關資料並擬定因應對策，屬於何種類型的變革？