外語導遊人員（越南語）外國語（越南語）112 年第 45 題單選題
Mắt tôi yếu, nên không nhìn rõ số ghế ghi trên vé, cô có thể xem và chỉ giúp tôi số ghế của tôi ngồi ở đâu không?
AHàng thứ 14 ghế giữa trong trên ạ.
BHàng thứ 13 dãy ngoài cùng đi lên xuống.
CDạ ghế của bác là số 15A, hàng thứ 15 ghế trong cùng gần cửa sổ ạ.正確答案
DKhông rõ ghế 15 hàng thứ.
C正確答案
本題測驗越南語服務情境對話，考查正確語序與敬語使用。選項 C 語法通順且包含禮貌用語，為正確應對。
為什麼答案是 C
語法完全正確。使用「Dạ」開頭與句末的「ạ」展現禮貌，並以「bác」尊稱年長顧客。清楚說明座位號碼（15A）及位置（第15排最內側靠窗），為標準服務用語。
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完整詳解
Pro · 無限重點 本題測驗越南語服務情境對話，考查正確語序與敬語使用。選項 C 語法通順且包含禮貌用語，為正確應對。
尋找包含越南語禮貌語氣詞（如 Dạ、ạ）與尊稱（如 bác），且語序通順、清楚回答座位號碼與位置的選項。
逐選項分析
A✕
語序混亂且缺乏禮貌用語。「ghế giữa trong trên」語意不通順，無法清楚表達座位的正確位置，不符合服務業應對標準。
B✕
語意不通。「đi lên xuống」（上下）放在此處不符合座位指示的語境，且缺乏對顧客的敬語，不是正確的回應方式。
C✓ 正確
語法完全正確。使用「Dạ」開頭與句末的「ạ」展現禮貌，並以「bác」尊稱年長顧客。清楚說明座位號碼（15A）及位置（第15排最內側靠窗），為標準服務用語。
D✕
詞序嚴重顛倒。將「hàng thứ 15」（第15排）誤寫為「ghế 15 hàng thứ」，導致語意不清，無法讓顧客理解座位資訊。
越南語服務業座位指示與敬語
| 詞彙/句型 | 中文意思 | 使用情境 | 備註 |
|---|
| Dạ / Vâng | 是的 / 好的 | 回應顧客或長輩 | 句首禮貌語氣詞 |
| ạ | （無實義，表敬意） | 句末加上 | 對長輩或顧客必用 |
| bác / cô / chú | 伯伯 / 阿姨 / 叔叔 | 稱呼顧客 | 依顧客年齡性別選擇 |
| hàng thứ + 數字 | 第幾排 | 指示座位排數 | 注意數字在 hàng thứ 後 |
| ghế trong cùng / ngoài cùng | 最內側 / 最外側座位 | 指示座位相對位置 | 靠窗或靠走道常用 |
考生若僅看懂數字（14, 13, 15）而忽略越南語的語序與敬語系統，極易選錯。越南語非常重視長幼尊卑與服務禮儀，缺乏「Dạ」、「ạ」或詞序顛倒的選項，在實務對話中皆屬錯誤或不禮貌的表達。 
