下列就行為誘導技巧之聲調控制（voice control）的敘述何者錯誤？
A使用聲調控制是要引起有不適當行為小病人的注意
B使用聲調控制是要遏止小病人的不適當行為
C使用聲調控制是要懲罰有不適當行為的小病人
D使用聲調控制是要與有不當行為小病人進行溝通前的一種手法正確答案
答案與詳解
為什麼答案是 D
聲調控制是為了「建立溝通與引導行為」，絕不能帶有情緒性的「懲罰」意味，這是兒牙行為管理的鐵律。
考點：引起注意考點：遏止負面行為考點：絕非懲罰考點：溝通前置手法
載入中…
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