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外語導遊人員(義大利語)外國語(義大利語)10762單選題

"Il condizionatore non funziona; ve l'ho fatto presente più volte, ma non è servito a nulla. Adesso però pretendo almeno una riduzione sui due pernottamenti".

ATi lamenti col tuo padrone di casa.
BTi lamenti alla reception dell'albergo.正確答案
CTi lamenti col tuo capufficio.
DTi lamenti della tua carrozza col controllore.
答案與詳解
B
正確答案
本題測驗義大利語旅遊情境理解。關鍵字「pernottamenti(住宿)」與「condizionatore(冷氣)」指向飯店客訴,故選飯店櫃檯。

為什麼答案是 B

reception dell'albergo 意為飯店櫃檯。完全符合冷氣故障、多次反映無效、要求減免兩晚住宿費的飯店客訴情境,為正確答案。

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黑皮