外語導遊人員（義大利語） 107 年 · 外國語(義大利語) 第 62 題 外語導遊人員（義大利語） 外國語(義大利語) 107 年 第 62 題 單選題
"Il condizionatore non funziona; ve l'ho fatto presente più volte, ma non è servito a nulla. Adesso però pretendo almeno una riduzione sui due pernottamenti". A Ti lamenti col tuo padrone di casa.
B Ti lamenti alla reception dell'albergo. 正確答案
C Ti lamenti col tuo capufficio.
D Ti lamenti della tua carrozza col controllore.
B 正確答案
本題測驗義大利語旅遊情境理解。關鍵字「pernottamenti（住宿）」與「condizionatore（冷氣）」指向飯店客訴，故選飯店櫃檯。
逐選項解析 A Ti lamenti col tuo padrone di casa. ✕ 錯誤
padrone di casa 意為房東。一般租屋情境不會用「兩晚住宿（pernottamenti）」來計算，且對房東通常不會用複數代名詞「ve（向你們）」反映。
B Ti lamenti alla reception dell'albergo. ✓ 正確
C Ti lamenti col tuo capufficio. ✕ 錯誤
capufficio 意為辦公室主管。辦公室環境不會產生「兩晚住宿費（due pernottamenti）」的退費或減免問題，情境完全不符。
D Ti lamenti della tua carrozza col controllore. ✕ 錯誤
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