行銷（marketing）過程的敘述，下列何者錯誤？
A組織評估（organizational assessment）：評估組織內部影響產品發展的因素
B環境評估（environmental assessment）：評估組織環境中影響永續經營的的硬體設施正確答案
C市場分析（market analysis）：評估組織與環境所獲得的資訊與目標族群的需求是否吻合
D市場溝通（marketing communication）：透過行銷或包裝等方式使得目標族群瞭解產品
答案與詳解
逐選項解析
A組織評估（organizational assessment）：評估組織內部影響產品發展的因素組織評估✕ 錯誤
組織評估確實是檢視組織「內部」影響產品發展的因素，例如人力、設備、財務、技術、文化等，敘述正確。
B環境評估（environmental assessment）：評估組織環境中影響永續經營的的硬體設施環境評估（外部）✓ 正確
錯誤！環境評估是指評估組織「外部」環境因素，包括政治、經濟、社會文化、科技、法規、競爭者、目標族群等宏觀面向，不是侷限於「硬體設施」。題目把外部宏觀環境窄化成硬體，是名詞偷換陷阱。
C市場分析（market analysis）：評估組織與環境所獲得的資訊與目標族群的需求是否吻合✕ 錯誤
D市場溝通（marketing communication）：透過行銷或包裝等方式使得目標族群瞭解產品✕ 錯誤
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