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教檢-幼兒園幼兒園課程與教學10516單選題

小雅:「我要小咪當小baby,她都不肯!」 媽媽:「那你為什麼不當小baby?你應該和小咪做好朋友。」 依據伯恩(E. Berne)的溝通分析理論(transactional analysis),上述小雅和母親的對話屬於下列哪一種PAC的溝通類別?

A曖昧溝通(ulterior transaction)
B交叉溝通(crossed transaction)正確答案
C權威溝通(authoritative transaction)
D互補溝通(complementary transaction)
答案與詳解
B
正確答案
小雅以兒童自我(C)發出求助,媽媽卻以父母自我(P)回應教訓,溝通向量交錯,屬交叉溝通。

為什麼答案是 B

小雅以「兒童自我(C)」向媽媽的「兒童自我(C)」訴苦求認同,但媽媽卻以「父母自我(P)」回應說教,發訊與回訊方向交錯,屬典型交叉溝通。

考點:曖昧溝通考點:交叉溝通考點:假類別陷阱考點:互補溝通
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黑皮