初考-一般行政行政學大意106 年第 19 題單選題
當管理者對於如何達成目標的因果關係信念很明確,但對於決策情境之目標的偏好不一致時,最適合採取下列那一種決策模式?
A漸進決策模式
B卡內基模式正確答案
C垃圾桶決策模式
D管理科學模式
B正確答案
目標不明確但手段清楚→卡內基模式,靠聯盟協商達成共識。
為什麼答案是 B
卡內基模式(Cyert & March)假定組織由多元利益聯盟組成,當手段明確但目標偏好不一致時,透過聯盟協商、議價形成共識,正符合本題情境。
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完整詳解
Pro · 無限重點 目標不明確但手段清楚→卡內基模式,靠聯盟協商達成共識。
看「目標偏好不一致」就選卡內基;看「手段與目標都不明」才選垃圾桶。
逐選項分析
A✕
漸進決策模式(Lindblom)適用於目標與手段都不確定時,採小幅修正、逐步調整的方式,不是處理目標衝突的首選。
B✓ 正確
卡內基模式(Cyert & March)假定組織由多元利益聯盟組成,當手段明確但目標偏好不一致時,透過聯盟協商、議價形成共識,正符合本題情境。
C✕ 陷阱
垃圾桶模式(Cohen, March, Olsen)適用於目標與手段皆不明確的「組織化失序」,本題手段(因果關係)已明確,故不選。
D✕
管理科學模式要求目標與手段都明確,透過量化分析求最佳解;本題目標偏好不一致,無法套用。
Thompson & Tuden 決策模式象限(目標 × 手段)
| 情境 | 目標偏好 | 因果信念(手段) | 對應模式 |
|---|
| 情境一 | 一致 | 明確 | 管理科學/理性模式 |
| 情境二 | 一致 | 不明確 | 漸進決策模式 |
| 情境三 | 不一致 | 明確 | 卡內基模式 ★ |
| 情境四 | 不一致 | 不明確 | 垃圾桶模式 |
最常見陷阱是把卡內基與垃圾桶搞混。關鍵在於「手段是否明確」:手段清楚只是目標喬不攏→卡內基;手段與目標都一團亂→垃圾桶。本題已明說「因果關係信念很明確」,答案必為卡內基。