專技高考-營養師公共衛生營養學109 年第 22 題單選題
比較電話問卷調查法和面對面問卷調查法的特性，下列敘述何者錯誤？
A電話問卷調查法時效性較佳
B面對面問卷調查法較耗費人力及時間
C電話問卷調查之題目設計不宜太複雜
D面對面問卷調查法不易取得替代樣本正確答案
D正確答案
面對面調查因訪員親訪現場，較易就近取得替代樣本；電話調查才是不易替代。
為什麼答案是 D
錯誤。面訪訪員在現場可依抽樣原則就近改訪鄰近戶，反而『容易』取得替代樣本；不易替代的是電話調查（掛斷即失聯）。
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完整詳解
Pro · 無限重點 面對面調查因訪員親訪現場，較易就近取得替代樣本；電話調查才是不易替代。
記口訣：面訪『人到現場好替換』，電訪『掛斷就沒了』。
逐選項分析
A✕
電話調查可快速撥號、即時回收資料，時效性確實優於面訪，敘述正確。
B✕
面訪須派訪員逐戶拜訪，交通、時間、人力成本高，敘述正確。
C✕
電訪受訪者僅憑聽覺接收題意，無法看圖表或選項卡，題目須簡短明確，敘述正確。
D✓ 正確
錯誤。面訪訪員在現場可依抽樣原則就近改訪鄰近戶，反而『容易』取得替代樣本；不易替代的是電話調查（掛斷即失聯）。
電話 vs 面對面問卷調查比較
| 面向 | 電話調查 | 面對面調查 |
|---|
| 時效性 | 快 | 慢 |
| 人力成本 | 低 | 高 |
| 題目複雜度 | 須簡單 | 可複雜、可用輔具 |
| 替代樣本 | 不易取得 | 容易取得 |
| 回答深度 | 較淺 | 較深入 |
| 拒訪率 | 較高 | 較低 |
D 選項把『電話調查不易取得替代樣本』的特性張冠李戴到面訪上。面訪訪員人在現場，依抽樣規則可改訪鄰近合格戶；電訪一旦掛斷或無人接聽，才是真正難以替代。 
