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地方政府公務人員四等-人事行政類科行政學概要1134單選題

有關新公共管理思潮下行政人員之定位,下列敘述何者錯誤?

A主要的服務對象是顧客
B強調創新的企業管理思維
C鼓勵公民參與決策過程正確答案
D希望成為具有效率的工作者
答案與詳解
C
正確答案
新公共管理把民眾視為顧客,重效率、績效、企業精神;公民參與決策是新公共服務較強調的概念。

為什麼答案是 C

鼓勵公民參與決策過程,較接近新公共服務或治理理論的觀點,強調公民身分、公共對話與民主參與。新公共管理主要關心效率、績效與顧客滿意,因此本題要選錯誤的 C。

考點:顧客導向考點:企業精神考點:公民參與考點:效率導向
載入中…

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