地方政府公務人員四等-人事行政類科行政學概要113 年第 35 題單選題
下列何者非屬佛洛姆（V. Vroom）之期望理論內容所包含的基本概念？
A「增強」（reinforcement）係指人員的期望報酬對於激勵產生的增強效果正確答案
B「工具值」（instrumentality）係指個人績效與所得到的報酬之間的關聯性
C「期望值」（valence）係指對某一特定成果表達的偏好強度
D「期望」（expectancy）係指個人的努力會導致績效的認知機率
A正確答案
Vroom期望理論三要素為：期望(E)、工具值(I)、期望值/價值(V)，激勵力=E×I×V。「增強」是Skinner增強理論的概念，並非Vroom期望理論。
為什麼答案是 A
「增強」(reinforcement)是Skinner增強理論的核心概念，透過正/負增強塑造行為。Vroom期望理論不使用「增強」一詞，而是用「期望×工具×價值」的乘積關係解釋激勵。本題為反向題，A即為「非屬」期望理論的概念，故為正解。
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完整詳解
Pro · 無限重點 Vroom期望理論三要素為：期望(E)、工具值(I)、期望值/價值(V)，激勵力=E×I×V。「增強」是Skinner增強理論的概念，並非Vroom期望理論。
口訣「VIE」：Valence(價值)×Instrumentality(工具)×Expectancy(期望)。看到「增強」就知道是Skinner不是Vroom！
逐選項分析
A✓ 正確
「增強」(reinforcement)是Skinner增強理論的核心概念，透過正/負增強塑造行為。Vroom期望理論不使用「增強」一詞，而是用「期望×工具×價值」的乘積關係解釋激勵。本題為反向題，A即為「非屬」期望理論的概念，故為正解。
B✕
「工具值」(instrumentality)正是Vroom期望理論三要素之一，指個人達成績效後能獲得報酬的機率認知，即「績效→報酬」的關聯性。屬於期望理論內容，非本題答案。
C✕ 陷阱
「valence」中文常譯為「期望值」或「價值」「誘力」，指個人對某項報酬偏好的強度。雖然中文翻譯易與expectancy混淆，但確實是Vroom期望理論三要素之一。屬於期望理論內容。
D✕
「期望」(expectancy)是Vroom期望理論三要素之一，指個人認為「努力→績效」的主觀機率。屬於期望理論核心內容，非本題答案。
Vroom期望理論三要素 (M = E × I × V)
| 要素 | 英文 | 意涵 | 關係鏈 |
|---|
| 期望 | Expectancy | 努力能達成績效的機率認知 | 努力→績效 |
| 工具值 | Instrumentality | 績效能換得報酬的關聯性 | 績效→報酬 |
| 價值/期望值 | Valence | 對該報酬的偏好強度 | 報酬→需求滿足 |
本題陷阱在於把Skinner的「增強」(reinforcement)混入Vroom期望理論中。考生若只記得「期望理論跟激勵有關」，看到A選項「增強激勵效果」可能誤以為合理。須牢記Vroom只有E、I、V三要素，沒有「增強」概念。 
