有關「本年度各病房病人服務滿意度提升到90%」的工作目標，在5W中缺少什麼？
Awhy正確答案
Bwhen
Cwhere
Dwho
答案與詳解
逐選項解析
AwhyWhy 目的✓ 正確
題幹完全沒提到「為什麼要提升滿意度」的理由或目的（例如為了改善照護品質、提升競爭力），故 Why 缺漏，為正解。
BwhenWhen 時間✕ 錯誤
「本年度」即為時間範圍，明確指出目標達成的時限，When 已具備。
Cwhere✕ 錯誤
Dwho✕ 易錯陷阱
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