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高考-公共衛生師衛生行政與管理110 年第 39 題單選題

品質管理活動經常運用 PDCA 循環的理念,下列敘述何者錯誤?

AP:Plan 規劃執行方法
BD:Do 依規畫執行教育訓練與工作項目
CC:Control 控制工作流程正確答案
DA:Action 採取行動方案修正錯誤或進行標準化
答案與詳解
C
正確答案
PDCA 的 C 是 Check(查核),不是 Control(控制),這是最常見的偷換名詞陷阱。

逐選項解析

AP:Plan 規劃執行方法✕ 錯誤
P = Plan 規劃,確立目標、制訂執行方法與流程,是 PDCA 的起點,敘述正確。
BD:Do 依規畫執行教育訓練與工作項目✕ 錯誤
D = Do 執行,依據規劃落實教育訓練與工作項目,敘述正確。
CC:Control 控制工作流程✓ 正確
DA:Action 採取行動方案修正錯誤或進行標準化✕ 錯誤

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