伍先生因情緒激躁、暴力攻擊而經家人報警由119強制送入急診室,有關急診的危機處理敘述,下列何者正確?
A強調伍先生與家屬未來需求的照護方向
B先以堅決冷靜的態度,安撫伍先生的失控行為,再考慮約束治療正確答案
C當伍先生較為穩定後,以細膩的會談,評估危機的誘因
D後續協助伍先生積極解決問題,不需告知家屬以維護其自主性
答案與詳解
危機處理首要原則:以堅決冷靜態度先進行語言安撫 (verbal de-escalation),若無效再考慮約束。符合最小侵入性原則。
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