專技高考-諮商心理師團體諮商與心理治療109 年第 25 題單選題
關於團體保密議題的敘述,下列何者最不適當?
A成員並非專業人員,一旦洩露團體機密,並不會違反專業倫理規範
B為避免成員洩露他人隱私,必要時可訂定書面契約,確保成員遵守絕對保密的承諾正確答案
C領導者應於團體中提醒成員重視自己的隱私權及表露個人隱私的限度
D若發生成員洩密時,領導者應慎重處理,進行面質與檢核,並尋求洩密者的再保證
B正確答案
團體保密無法「絕對」保證,只能盡力要求;成員非專業人員,倫理規範難以直接約束。
為什麼答案是 B
最不適當!團體保密的本質是「相對」而非「絕對」,領導者無法百分百控制每位成員的行為。書面契約可以要求盡力保密,但承諾「絕對保密」不切實際,反而誤導成員放心自我揭露。
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完整詳解
Pro · 無限重點 團體保密無法「絕對」保證,只能盡力要求;成員非專業人員,倫理規範難以直接約束。
看到「絕對保密」「完全保證」幾乎都是陷阱,團體諮商保密本質上是相對的。
逐選項分析
A✕ 陷阱
敘述本身正確:專業倫理規範僅約束專業人員(領導者),成員洩密雖不違反倫理守則,但可能違反團體契約或法律,仍屬不當行為。此題為反向題,A 非答案。
B✓ 正確
最不適當!團體保密的本質是「相對」而非「絕對」,領導者無法百分百控制每位成員的行為。書面契約可以要求盡力保密,但承諾「絕對保密」不切實際,反而誤導成員放心自我揭露。
C✕
正確做法。領導者有責任在團體初期說明保密限制,提醒成員自我保護、斟酌揭露深度,這是知情同意與預先準備的重要環節。
D✕
正確做法。洩密發生時應透過面質處理,檢核事件影響,並尋求洩密者再次承諾保密,維護團體信任氛圍,屬於適當的危機處理。
團體諮商保密的四大重點
| 面向 | 領導者責任 | 成員責任 | 限制 |
|---|
| 事前 | 說明保密限制、訂定契約 | 理解並承諾盡力保密 | 無法絕對保證 |
| 過程中 | 提醒隱私權與揭露限度 | 自我判斷揭露深度 | 揭露後無法收回 |
| 事後洩密 | 面質、檢核、再保證 | 承擔團體信任後果 | 倫理規範約束有限 |
B 用「絕對保密」偷換概念。團體諮商的保密從來不是絕對的,因為成員眾多、非專業人員、無倫理約束力。領導者只能要求成員「盡力」保密,承諾「絕對」是不切實際且違反專業倫理的過度承諾。