農會 經濟事業類工業管理108 年第 45 題單選題
工業管理中有關機遇原因(Chance Variation)的敘述,何者正確?
A可以避免的
B無法避免的正確答案
C管制圖的目的是發現機遇原因
D解決機遇原因成本高且費時正確答案
E在管制界限以內的變異原因及稱之正確答案
B、D、E正確答案
機遇原因是製程固有、無法避免且在管制界限內的隨機變異,消除成本高;管制圖旨在抓出非機遇原因。
為什麼答案是 B、D、E
機遇原因屬於製程固有的隨機變異(如微小溫差、材質微小差異),無法透過區域性調整來完全避免,為正確答案。
考點:機遇原因特性考點:管制圖目的考點:改善成本評估考點:管制界限判定
載入中…
完整詳解
Pro · 無限重點 機遇原因是製程固有、無法避免且在管制界限內的隨機變異,消除成本高;管制圖旨在抓出非機遇原因。
機遇原因=隨機、固有、管不住(界限內)、花錢難消。記住:管制圖抓的是「非機遇(異常)原因」!
逐選項分析
A機遇原因特性✕
機遇原因是系統固有的隨機變異,在現有製程條件下無法完全避免,故敘述錯誤。
B機遇原因特性✓ 正確
機遇原因屬於製程固有的隨機變異(如微小溫差、材質微小差異),無法透過區域性調整來完全避免,為正確答案。
C管制圖目的✕ 陷阱
管制圖的主要目的是偵測並發現「非機遇原因」(異常原因),而非機遇原因被視為正常背景噪音,故敘述錯誤。
D改善成本評估✓ 正確
消除機遇原因需要改變整個生產系統、升級裝置或更換原料,通常成本高昂且費時,不具經濟效益,為正確答案。
E管制界限判定✓ 正確
機遇原因造成的變異幅度較小,通常會落在管制圖的管制界限以內(題目『及』應為『皆』之誤),為正確答案。
機遇原因 vs 非機遇原因 對照表
| 比較專案 | 機遇原因 (Chance Cause) | 非機遇原因 (Assignable Cause) |
|---|
| 變異性質 | 隨機、偶然、固有 | 異常、特定、可追蹤 |
| 可否避免 | 無法完全避免 | 可以且必須避免 |
| 管制圖界線 | 落在管制界限以內 | 超出管制界限或呈異常排列 |
| 改善成本 | 需改變系統,成本高 | 區域性調整即可,成本低 |
| 管理對策 | 通常接受,不具經濟效益 | 立即停機追查並消除 |
考生常誤以為管制圖是要找出「所有」變異原因。其實機遇原因被視為正常的背景噪音,管制圖的真正目的是抓出破壞穩定的「非機遇原因(異常原因)」,選項C是經典的概念顛倒陷阱。