哪種品質控制工具說明產出商品或服務所需要的每一個步驟?

查檢表（Check sheet）主要用於收集數據或確認各項步驟是否確實執行。官方公告本選項為正解；惟就學理而言，說明每一個步驟的工具通常為程序流程圖，此處尚有討論空間。