X-bar 圖最適合去控制以下哪些項目?
A相關產品的標準差倍數
B相關產品的平均倍數正確答案
C顧客所接受服務的滿意百分比
D顧客所接受服務的市場價值
答案與詳解
B
正確答案
X-bar 圖（平均數管制圖）專門用於監控計量值資料的「平均值」變化，掌握製程中心趨勢是否發生偏移。
為什麼答案是 B
X-bar 圖即為「平均數管制圖」，主要用於監控產品或製程的平均值（中心趨勢）是否維持穩定。
考點：S圖/R圖用途考點：X-bar圖用途考點：P圖用途考點：非SPC指標
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完整詳解
Pro · 無限重點 X-bar 圖（平均數管制圖）專門用於監控計量值資料的「平均值」變化，掌握製程中心趨勢是否發生偏移。
秒殺技巧
看到 X-bar 直接聯想「平均」；看到 R 或 S 聯想「標準差/全距」；看到百分比或不良率聯想 P 圖。逐選項分析
AS圖/R圖用途✕
標準差或變異數的監控應使用 S 圖（標準差管制圖）或 R 圖（全距管制圖），而非 X-bar 圖。
BX-bar圖用途✓ 正確
X-bar 圖即為「平均數管制圖」，主要用於監控產品或製程的平均值（中心趨勢）是否維持穩定。
CP圖用途✕
滿意百分比屬於計數值資料（比例），應使用 P 圖（不良率管制圖）來監控，不適用計量值的 X-bar 圖。
D非SPC指標✕
市場價值屬於商業行銷指標，並非統計製程管制（SPC）中用來監控生產品質變異的計量或計數資料。
常用管制圖（Control Chart）分類與用途
| 資料型別 | 管制圖名稱 | 監控物件 |
|---|---|---|
| 計量值 | X-bar 圖 | 平均值（中心趨勢） |
| 計量值 | R 圖 / S 圖 | 全距 / 標準差（變異程度） |
| 計數值 | P 圖 | 不良率 / 百分比 |
| 計數值 | C 圖 / U 圖 | 缺點數 / 單位缺點數 |
陷阱提醒
考生容易將「平均」與「標準差」的管制圖混淆。X-bar 圖只管「平均值」，不管「變異程度」。若題目問變異、離散程度或標準差，請務必選擇 R 圖（全距）或 S 圖（標準差）。