外語導遊人員（英語） 112 年 · 第 70 題 外語導遊人員（英語） 外國語（英語） 112 年 第 70 題 單選題
Hotel clerk: How may I help you? Guest: Yes. Could you tell me about your hotel ___? Hotel clerk: We have a bar, a gym, a swimming pool, tennis courts and a buffet restaurant. Guest: Great. Thanks for the information. A vacancies
B appointments
C facilities 正確答案
D chains
C 正確答案
本題測驗飯店情境單字，由櫃檯列舉的酒吧、健身房等可知客人詢問的是飯店「設施 (facilities)」。
為什麼答案是 C facilities 意為「設施或設備」。櫃檯回答的酒吧、健身房、游泳池、網球場與自助餐廳，皆屬於飯店提供的硬體與休閒設施，完美對應本選項。
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完整詳解 Pro · 無限 重點 本題測驗飯店情境單字，由櫃檯列舉的酒吧、健身房等可知客人詢問的是飯店「設施 (facilities)」。
看到櫃檯回答 bar, gym, swimming pool 等名詞列舉，直接對應「設施 (facilities)」，秒選 C。
逐選項分析 A ✕ 陷阱
若詢問空房 (vacancies)，櫃檯應回答剩餘房間數量、房型狀態或是否客滿，而非列舉酒吧、健身房等休閒場所，故不符合對話邏輯。
B ✕
appointments 意為「預約或約會」，通常用於醫生看診、商務會議或餐廳訂位。在飯店情境中，訂房應使用 reservations，且與櫃檯回答無關。
C ✓ 正確
facilities 意為「設施或設備」。櫃檯回答的酒吧、健身房、游泳池、網球場與自助餐廳，皆屬於飯店提供的硬體與休閒設施，完美對應本選項。
D ✕
chains 意為「連鎖店或連鎖品牌」。若客人詢問飯店所屬連鎖品牌，櫃檯應回答集團名稱（如萬豪、希爾頓），而非列舉內部設施，故不選。
飯店情境核心單字 單字 中文 情境範例 備註 facilities 設施 hotel facilities 指大型硬體設備 vacancies 空房 No vacancies 指客滿或剩餘房間 reservations 預訂 make a reservation 指訂房或訂位 amenities 便利設施 room amenities 指客房備品或小型服務
考生若未仔細閱讀櫃檯的完整回答，看到 hotel 可能會直覺聯想到訂房或住房狀態，從而誤選 A (vacancies)。解題關鍵在於必須根據「回答內容」來反推「問題核心」，切勿只看前半段對話就匆忙作答。 
