下列何者並非組織溝通的主要功能?
A達到授權效果正確答案
B激勵員工
C提供知識
D以上皆非
答案與詳解
A
正確答案
組織溝通四大功能為控制、激勵、情緒表達與資訊傳遞，授權屬領導與組織設計範疇。
為什麼答案是 A
授權屬於領導與組織設計的範疇，溝通僅是輔助工具，並非溝通的四大主要核心功能。
考點：溝通功能考點：激勵功能考點：資訊功能考點：選項判斷
載入中…
完整詳解
Pro · 無限重點 組織溝通四大功能為控制、激勵、情緒表達與資訊傳遞，授權屬領導與組織設計範疇。
秒殺技巧
秒記溝通四大功能：控(制)、激(勵)、情(緒)、資(訊)。看到「授權」直接選，它是領導範疇！逐選項分析
A溝通功能✓ 正確
授權屬於領導與組織設計的範疇，溝通僅是輔助工具，並非溝通的四大主要核心功能。
B激勵功能✕
溝通能釐清目標與提供回饋，讓員工知道該做什麼及如何改進，具有激勵員工的重要功能。
C資訊功能✕
資訊傳遞與提供知識是溝通的基本功能，能作為組織決策與協調的基礎。
D選項判斷✕
因為選項A確實並非溝通的主要功能，故本選項不成立。
組織溝通的四大主要功能
| 功能名稱 | 內涵說明 | 舉例 |
|---|---|---|
| 控制 (Control) | 規範員工行為，確保符合組織政策 | 員工手冊、績效考核制度 |
| 激勵 (Motivation) | 釐清目標、提供回饋，激發工作動力 | 主管口頭讚美、目標設定溝通 |
| 情緒表達 (Emotional) | 提供釋放情緒與滿足社交需求的管道 | 員工閒聊、抱怨與分享 |
| 資訊傳遞 (Information) | 提供決策所需資料與知識 | 市場報告、會議簡報 |
陷阱提醒
考生易將「溝通」與「管理」功能混淆。授權雖需透過溝通來執行，但本質上屬於組織設計與領導權力下放的範疇，並非溝通學理上的核心功能。