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教育專業115 年第 24 題單選題

依據Thomas-Kilmann提出的二維衝突管理模式,當處理衝突的行為表現為高度合作(High Cooperative)且高度武斷/堅持(High Assertive)時,這屬於下列哪一種策略?

A競爭策略(Competing)
B妥協策略(Compromising)
C遷就策略(Accommodating)
D合作策略(Collaborating)正確答案
答案與詳解
D
正確答案
Thomas-Kilmann衝突管理模式中,高度堅持己見且高度合作的行為表現即為合作策略(Collaborating)。

逐選項解析

A競爭策略(Competing)✕ 錯誤
競爭策略(Competing)屬於「高堅持、低合作」,僅關注自身利益而忽視他人需求。
B妥協策略(Compromising)✕ 錯誤
妥協策略(Compromising)屬於「中度堅持、中度合作」,雙方各讓一步以達成部分滿足。
C遷就策略(Accommodating)✕ 錯誤
D合作策略(Collaborating)✓ 正確

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