第二次專門職業及精神科與社區衛生護理學106 年第 17 題單選題

吳小姐，入院一週，對病房的環境顯現出多疑不安，認為工作人員都在監視她，對病房的規定感到不滿，覺得是工作人員特別刁難她，此時最適當的護理措施為何？

A傾聽吳小姐的抱怨，並重申病房的規定是適用全病房的病友，並期望吳小姐遵守正確答案

B傾聽吳小姐的抱怨後保證所有的規定都是為病人好

C傾聽吳小姐的抱怨，並修正病房規定以滿足她的需求

D傾聽吳小姐的抱怨，並告知，這是吳小姐的症狀，才會覺得工作人員特別刁難她

答案與詳解

正確答案

面對多疑病人，應以傾聽同理+一致性規範回應，避免保證、妥協或直接戳破症狀。

先傾聽展現接納，再以「規定適用全病房」澄清並非針對她，可降低被害感受並維持治療性界限，符合多疑病人的護理原則。

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