吳小姐，入院一週，對病房的環境顯現出多疑不安，認為工作人員都在監視她，對病房的規定感到不滿，覺得是工作人員特別刁難她，此時最適當的護理措施為何？
A傾聽吳小姐的抱怨，並重申病房的規定是適用全病房的病友，並期望吳小姐遵守正確答案
B傾聽吳小姐的抱怨後保證所有的規定都是為病人好
C傾聽吳小姐的抱怨，並修正病房規定以滿足她的需求
D傾聽吳小姐的抱怨，並告知，這是吳小姐的症狀，才會覺得工作人員特別刁難她
答案與詳解
逐選項解析
A傾聽吳小姐的抱怨，並重申病房的規定是適用全病房的病友，並期望吳小姐遵守傾聽+一致性✓ 正確
先傾聽展現接納，再以「規定適用全病房」澄清並非針對她，可降低被害感受並維持治療性界限，符合多疑病人的護理原則。
B傾聽吳小姐的抱怨後保證所有的規定都是為病人好不當保證✕ 易錯陷阱
「保證都是為你好」屬於不當保證 (false reassurance)，是治療性溝通禁忌，無法建立信任反而加深多疑病人的懷疑。
C傾聽吳小姐的抱怨，並修正病房規定以滿足她的需求✕ 錯誤
D傾聽吳小姐的抱怨，並告知，這是吳小姐的症狀，才會覺得工作人員特別刁難她✕ 易錯陷阱
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