專技高考-職能治療師職能治療學概論(包括職能治療之歷史、哲學、角色與功能、理論基礎、倫理與規範、行政管理)115 年第 3 題單選題考點:懲罰導向考點:紀律方法誤用
職能治療部門主管察覺某治療師與個案面談的技巧未達標準時,其處理的方式,下列何者最適切?
A與之約定要限期改善,否則將嚴加處罰(如考績不佳、扣薪水)
B採漸進式紀律方法,先口頭告知提醒,若仍未達標準,罰則愈來愈重
C主管與治療師共同討論,制訂提升專業能力的目標、行動計畫與改善期程正確答案
D專業考評未達標準的紀錄,雙方簽名,存放到治療師人事資料中存檔
C正確答案
面對員工專業技巧未達標準,主管應以輔導和支援為主,共同制定改善計畫,而非直接懲罰或紀律處分。
逐選項解析
A與之約定要限期改善,否則將嚴加處罰(如考績不佳、扣薪水)懲罰導向✕ 錯誤
直接以扣薪等嚴厲處罰威脅,缺乏輔導支援,易引發勞資對立,不符現代醫療人力資源管理與專業督導精神。
B採漸進式紀律方法,先口頭告知提醒,若仍未達標準,罰則愈來愈重紀律方法誤用✕ 易錯陷阱
漸進式紀律適用於「違規或態度問題」,本題為「技巧未達標準」的能力問題,應以教育訓練和輔導為主,而非加重罰則。
C主管與治療師共同討論,制訂提升專業能力的目標、行動計畫與改善期程✓ 正確
D專業考評未達標準的紀錄,雙方簽名,存放到治療師人事資料中存檔✕ 錯誤
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