身心障礙人員考試身障五等-一般行政類科行政學大意114 年第 37 題單選題網路輿情分析通常包括幾個重要步驟:①關鍵詞組的搜尋與確認 ②聲量與情緒的分析 ③論述的內容分類與立場分析 ④政策或議題的指認。下列何者是正確的操作順序?A①③②④B③④②①C④①②③正確答案D②④③① 答案與詳解