下列何者不是傳統行銷 4P 的項目？
Aplace
Bpersonnel正確答案
Cprice
Dpromotion
Ephysical environment正確答案
答案與詳解
B、E
正確答案
傳統行銷4P包含產品、價格、通路與推廣；人員與實體環境屬於服務行銷7P的擴充專案。
為什麼答案是 B、E
Personnel（人員）屬於服務行銷7P的擴充專案（People），並非傳統4P。
考點：傳統4P考點：服務7P
載入中…
完整詳解
Pro · 無限重點 傳統行銷4P包含產品、價格、通路與推廣；人員與實體環境屬於服務行銷7P的擴充專案。
秒殺技巧
秒記4P：Product(產品)、Price(價格)、Place(通路)、Promotion(推廣)。看到人員(People/Personnel)與實體(Physical)直接選。逐選項分析
A傳統4P✕
Place（通路）屬於傳統4P之一，負責將產品送達消費者手中。
B服務7P✓ 正確
Personnel（人員）屬於服務行銷7P的擴充專案（People），並非傳統4P。
C傳統4P✕
Price（價格）屬於傳統4P之一，決定產品的貨幣價值與定價策略。
D傳統4P✕
Promotion（推廣）屬於傳統4P之一，包含廣告、公關與促銷等活動。
E服務7P✓ 正確
Physical environment（實體環境/證據）屬於服務行銷7P，用來具象化無形服務。
行銷組合演進對照表
| 組合型別 | 核心專案 | 適用情境 |
|---|---|---|
| 傳統 4P | Product, Price, Place, Promotion | 實體產品行銷 |
| 服務 7P | 4P + People, Process, Physical Evidence | 服務業與無形產品 |
陷阱提醒
題目鎖定「傳統4P」，卻混入「服務行銷7P」的專屬要素（人員、實體環境）。若考生只背誦P開頭的單字而未區分理論演進脈絡，極易誤選。