專技高考-營養師公共衛生營養學115 年第 37 題單選題
利用企業的策略行銷觀念應用在社區營養計畫，下列那一個步驟可以清楚了解目標族群的需求（needs & wants）？
A確認問題
B區分特定族群
C市場混合多樣化
D對社區居民的研究與分析正確答案
D正確答案
社會行銷 4P 策略中，要了解目標族群 needs & wants，必須透過對社區居民的研究與分析。
為什麼答案是 D
對社區居民的研究與分析（市場調查/consumer research）才能真正挖掘目標族群的 needs（需要）與 wants（想要），是了解需求的關鍵步驟。
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完整詳解
Pro · 無限重點 社會行銷 4P 策略中，要了解目標族群 needs & wants，必須透過對社區居民的研究與分析。
看到「了解需求」就選「研究與分析」，這是市場調查的本質。
逐選項分析
A✕ 陷阱
確認問題是計畫的第一步，釐清社區營養「有什麼問題」，而非了解目標族群的需求與慾望。容易與 D 混淆。
B✕
區分特定族群是市場區隔（Segmentation），把大群體切分成次族群以便瞄準，但尚未深入了解其 needs & wants。
C✕
市場混合多樣化指行銷組合（4P：Product、Price、Place、Promotion）的策略擬定，屬於執行面，非了解需求階段。
D✓ 正確
對社區居民的研究與分析（市場調查/consumer research）才能真正挖掘目標族群的 needs（需要）與 wants（想要），是了解需求的關鍵步驟。
社會行銷應用於社區營養計畫步驟
| 步驟 | 內容 | 目的 | 對應選項 |
|---|
| 1. 確認問題 | 找出社區營養健康問題 | 釐清 what | A |
| 2. 居民研究分析 | 調查 needs & wants | 了解目標族群 | D ✓ |
| 3. 區分特定族群 | 市場區隔選目標群 | 鎖定 who | B |
| 4. 行銷組合策略 | 4P 多樣化設計 | 設計 how | C |
| 5. 執行與評估 | 推動並評量成效 | 確保成效 | - |
本題陷阱在 A 與 D 的混淆。「確認問題」是從計畫者角度找出健康議題，而「研究與分析居民」才是從消費者角度理解其 needs & wants，兩者順序與立場不同，關鍵字「需求」指向消費者研究。 
