身心障礙人員考試身障四等-一般行政類科行政學概要105 年第 6 題單選題
下列何者非屬電子治理（e-governance）的範圍？
A將政府資訊透過網路公開
B在網路上架設首長信箱供民眾投書
C首長用臉書與民眾分享從政心得正確答案
D利用網路受理民眾之案件申請
C正確答案
電子治理強調政府運用 ICT 提升公共服務與民主參與，首長個人臉書分享心得屬私人行為，非公務範疇。
為什麼答案是 C
首長用個人臉書分享「從政心得」屬私人分享性質，非政府機關提供之公共服務或治理行為，故非電子治理範圍。
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完整詳解
Pro · 無限重點 電子治理強調政府運用 ICT 提升公共服務與民主參與，首長個人臉書分享心得屬私人行為，非公務範疇。
關鍵字：是否為『政府公務行為』。首長個人分享心得 ≠ 政府治理。
逐選項分析
A✕
政府資訊網路公開屬於「電子化政府」核心，提升政府透明度，是電子治理典型範圍。
B✕
首長信箱是政府對民眾的意見溝通管道，屬電子民主 / 電子參與，是電子治理一環。
C✓ 正確
首長用個人臉書分享「從政心得」屬私人分享性質，非政府機關提供之公共服務或治理行為，故非電子治理範圍。
D✕
網路受理案件申請屬電子化服務（e-service），是電子治理最核心的線上公共服務功能。
電子治理三大面向
| 面向 | 英文 | 內涵 | 舉例 |
|---|
| 電子化政府 | e-government | 政府內部作業資訊化 | 公文電子化 |
| 電子化服務 | e-service | 線上為民服務 | 網路報稅、申辦 |
| 電子化民主 | e-democracy | 公民參與與溝通 | 首長信箱、線上公聽會 |
C 選項使用「首長」「臉書」容易讓人誤以為是政府運用社群媒體，但關鍵在「分享從政心得」屬個人發言而非公務推動。電子治理需以政府機關為主體、以公共事務為內容。 
