身心障礙人員考試身障四等-一般行政類科行政學概要105 年第 40 題單選題
「挫折─退縮；滿足─前進」係屬那種激勵理論的假定？
AERG 理論正確答案
B公平理論
C增強理論
D激勵保健理論
A正確答案
ERG 理論獨有「挫折-退縮」機制，受挫會退回較低層次需求追求滿足。
為什麼答案是 A
Alderfer 的 ERG 理論（生存 Existence、關係 Relatedness、成長 Growth）主張：需求滿足會前進到更高層次；若高層需求受挫，則會「退縮」回追求低層需求的滿足。此「挫折-退縮」機制是 ERG 最大特色，也是它修正 Maslow 的關鍵。
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完整詳解
Pro · 無限重點 ERG 理論獨有「挫折-退縮」機制，受挫會退回較低層次需求追求滿足。
看到「挫折退縮」「滿足前進」關鍵字 → 直接選 ERG 理論，這是 Alderfer 的招牌特徵。
逐選項分析
A✓ 正確
Alderfer 的 ERG 理論（生存 Existence、關係 Relatedness、成長 Growth）主張：需求滿足會前進到更高層次；若高層需求受挫，則會「退縮」回追求低層需求的滿足。此「挫折-退縮」機制是 ERG 最大特色，也是它修正 Maslow 的關鍵。
B✕
Adams 公平理論強調員工會比較自己的投入產出比與他人，若不公平會調整行為，與「挫折退縮、滿足前進」無關。
C✕
Skinner 增強理論透過正負增強、懲罰、消弱來改變行為，屬行為學派，談的是刺激反應，與需求層次的進退無關。
D✕ 陷阱
Herzberg 激勵保健理論（雙因子理論）區分保健因子與激勵因子，主張兩者為獨立面向，並無「受挫退縮」的動態機制，容易與 ERG 混淆要小心。
ERG 理論 vs Maslow 需求層級
| 層級 | Maslow | ERG | 關鍵差異 |
|---|
| 低 | 生理、安全 | 生存 E | ERG 合併為一 |
| 中 | 社會、尊榮 | 關係 R | 可同時追求 |
| 高 | 自我實現 | 成長 G | 受挫會退回低層 |
考生常把「挫折退縮」誤認為增強理論的「消弱」，或與 Herzberg 雙因子混淆。記住：只有 ERG 理論有「挫折-退縮 (frustration-regression)」這個專有概念，是 Alderfer 修正 Maslow 的核心貢獻。 
