身心障礙人員考試身障四等-一般行政類科行政學概要105 年第 31 題單選題
下列關於策略規劃（strategic planning）環境分析的敘述，何者錯誤？
A競爭對手犯錯可能成為組織本身的優勢（strength）正確答案
B員工高齡化可能成為組織的劣勢（weakness）
C國際匯率趨勢可能成為組織的機會（opportunity）
D跨國協定的規範可能成為組織的威脅（threat）
A正確答案
SWOT 分析中，優勢（S）與劣勢（W）屬「內部因素」，機會（O）與威脅（T）屬「外部因素」；競爭對手犯錯是外部環境變化，應為機會而非優勢。
為什麼答案是 A
錯誤敘述（即本題要選的答案）。競爭對手犯錯屬「外部環境」變化，應歸類為機會（opportunity），而非組織內部的優勢（strength）。優勢指的是組織自身擁有的能力或資源。
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完整詳解
Pro · 無限重點 SWOT 分析中，優勢（S）與劣勢（W）屬「內部因素」，機會（O）與威脅（T）屬「外部因素」；競爭對手犯錯是外部環境變化，應為機會而非優勢。
口訣：SW 看內部、OT 看外部。凡是「對手怎樣、市場怎樣、國際怎樣」都是外部 → OT。
逐選項分析
A✓ 正確
錯誤敘述（即本題要選的答案）。競爭對手犯錯屬「外部環境」變化，應歸類為機會（opportunity），而非組織內部的優勢（strength）。優勢指的是組織自身擁有的能力或資源。
B✕
正確。員工結構屬於組織「內部」人力資源面向，高齡化可能導致創新力不足、人事成本上升，屬內部劣勢（weakness），歸類正確。
C✕
正確。國際匯率屬於「外部」總體經濟環境，對出口或進口組織而言，有利的匯率趨勢可創造競爭條件，屬外部機會（opportunity）。
D✕
正確。跨國協定（如關稅、貿易規範）屬「外部」政治法律環境，若規範對組織不利則形成外部威脅（threat），歸類正確。
SWOT 分析四象限
| 項目 | 英文 | 內外部 | 舉例 |
|---|
| 優勢 | Strength | 內部（正面） | 技術專利、品牌形象 |
| 劣勢 | Weakness | 內部（負面） | 員工高齡化、資金不足 |
| 機會 | Opportunity | 外部（正面） | 匯率有利、對手犯錯 |
| 威脅 | Threat | 外部（負面） | 跨國協定、法規限制 |
本題陷阱在於「競爭對手犯錯」看似對組織有利，容易誤以為是優勢（S）。但 SWOT 分類關鍵不在「好壞」，而在「來源」——來自外部環境的有利變化一律歸為機會（O），不是優勢。考選部最愛這樣考內外部歸類！ 
