身心障礙人員考試身障四等-一般行政類科行政學概要105 年第 32 題單選題考點:霍桑實驗核心考點:組織平衡
下列何者非屬人群關係(human relation)的主要研究對象?
A組織人員行為與工作效果關係
B組織利益與人員利益的平衡關係
C組織成員間和諧合作關係
D組織人員間公共關係正確答案
D正確答案
人群關係學派聚焦組織內部人員行為、互動與效率,不涉及對外公共關係。
逐選項解析
A組織人員行為與工作效果關係霍桑實驗核心✕ 錯誤
霍桑實驗核心發現:員工行為、士氣與工作效率密切相關,正是人群關係研究的起點。
B組織利益與人員利益的平衡關係組織平衡✕ 錯誤
Barnard 組織平衡理論:組織需兼顧效率(組織利益)與效能(成員滿足),屬人群關係重點議題。
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