葉老師先對阿忠的媽媽說:「以我對阿忠的觀察,他跟同學間的相處一直很好,只是沒想到前幾天和同學發生一點爭執而大打出手。現在同學都不理他了。」再說:「雖然這件事我已居中做了排解,今天請您來學校,是想了解應該如何進一步幫助阿忠。」最後說:「我想告訴您接下來我會怎麼做,也希望您可以支持並和我合作。」這屬於下列哪一種親師溝通技巧?
A三明治技術正確答案
B迂迴溝通術
C評價式稱讚
D鑑賞式稱讚
答案與詳解
三明治技術就是「正向開場(相處很好)→ 核心問題(打架需協助)→ 正向收尾(希望合作)」,讓家長較能接受負面訊息,正是本題葉老師的溝通結構。
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