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教檢-中等學校中等學校課程與教學10227單選題

葉老師先對阿忠的媽媽說:「以我對阿忠的觀察,他跟同學間的相處一直很好,只是沒想到前幾天和同學發生一點爭執而大打出手。現在同學都不理他了。」再說:「雖然這件事我已居中做了排解,今天請您來學校,是想了解應該如何進一步幫助阿忠。」最後說:「我想告訴您接下來我會怎麼做,也希望您可以支持並和我合作。」這屬於下列哪一種親師溝通技巧?

A三明治技術正確答案
B迂迴溝通術
C評價式稱讚
D鑑賞式稱讚
答案與詳解
A
正確答案
三明治技術:正面肯定→提出問題→期待合作,將負面訊息夾在正向訊息中間。

為什麼答案是 A

三明治技術就是「正向開場(相處很好)→ 核心問題(打架需協助)→ 正向收尾(希望合作)」,讓家長較能接受負面訊息,正是本題葉老師的溝通結構。

考點:三明治技術考點:迂迴溝通考點:評價式稱讚考點:鑑賞式稱讚
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