消費者與不動產經紀業經營者因商品或服務發生消費爭議時，依消費者保護法之規定，關於爭議的解決方式，下列敘述何者錯誤？
A消費者得向不動產經紀業經營者、消費者保護團體或消費者服務中心或其分中心申訴
B消費者向等對象申訴未能獲得妥適處理時，得向直轄市或縣（市）消費爭議調解委員會申請調解
C調解程序，於直轄市、縣（市）政府或其他適當之處所行之，其程序得公開正確答案
D調解委員、列席協同調解人及其他經辦調解事務之人，對於調解事件之內容，除已公開之事項外，應 保守秘密
答案與詳解
為什麼答案是 C
依消費者保護法第45-2條規定，調解程序「得不公開」（原則公開，例外不公開）。選項稱「得公開」（原則不公開，例外公開），顛倒了原則與例外，故為錯誤敘述。
考點：消費爭議申訴對象考點：消費爭議調解申請考點：調解程序公開原則考點：調解保密義務
載入中…
