112 年 · 社會工作管理（第一次）
112年第一次專門職業及技術人員高等考試營養師、護理師、社會工作師考試 · 共 42 題 · 點題目看答案與詳解
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一位稱職的社工管理者所應具備的態度或行動，下列敘述何者錯誤？
在社會服務領域中，有關理性規劃的步驟，下列敘述何者錯誤？
組織環境是環繞在組織周圍，能夠左右組織運作的潛在影響力。下列有關組織環境的敘述何者錯誤？
有關 Paul Hersey 與 Ken Blanchard 的情境領導理論的敘述，下列何者錯誤？
當領導者的權力是來自於「職權」時，請問其權力來源為何？
Blake 與 Mouton 的管理格局理論，認為領導者依其員工導向與生產導向程度的高低，會產生幾種不同的領導型態，有關領導型態…
在決策時不以最初的資訊為基準，給予它過高或過低的權重，且願意聽取不同的意見，此舉旨在避免以下何種決策偏誤？
有關古典管理學派相關理論，下列敘述何者錯誤？
強調組織需視其工作性質及所處的環境特性而調整管理技巧，屬於何種管理觀點？
某育幼院的主管對員工的工作，一向採取嚴密監督的方式，此主管所持的管理觀點假設，下列敘述何者錯誤？
有關管理學的「系統理論」觀點，下列敘述何者正確？
管理學大師彼得．聖吉（Peter M. Senge）所主張的學習型組織觀點，下列敘述何者錯誤？
社會工作實務向來重視團隊與夥伴，屬於最佳價值的何種運作策略？
社會福利服務常引用馬斯洛的需求階層理論，將維持生存視為必須優先滿足的需求，進行服務需求評量與設計，以上敘述是那一種需求類型？
按照邏輯模式的方案發展階段來說，下列那一個步驟應最早進行？
方案的計畫書裡常包括服務流程圖，這是為了呈現方案的何種成分？
新管理主義的發展趨勢下，3Es 成為組織管理所追求的目標，下列敘述何者錯誤？
在方案規劃初期，在評量需求的同時，往往也需要盤點資源，理由是要顧及後期的方案評估可以回應下列那一種標準？
某方案的目標是「提升照顧者的身心健康」，內容為辦理照顧者的紓壓團體和自我照顧課程等，年度報告裡呈現了上述活動的時數、參加人數等資…
檢視該工作應從事之任務、義務與工作特質的一致性，俾能建立與達成對工作的期望，係屬下列何種概念的內涵？
績效評估是組織評核員工的例行性業務，但績效評估時經常容易發生一些問題。「對部屬評估時，以部屬的某項較為突出的特質來推論其他項目的…
組織中有不少與工作相關的壓力源，若因「組織過度與繁複的規則所造成的壓力」係屬下列何種壓力源？
志工向來是社會福利組織重要的人力資源，有關志工管理，下列敘述何者錯誤？
有關風險與危機對於社會福利組織的影響，下列敘述何者錯誤？
危機是突然發生的一種情境或事件，威脅到組織或決策單位的價值或目標，且在情況急遽轉變之前，可供反應的時間相當有限。有關危機的特性，…
處理危機事件有諸多須注意事項，下列敘述何者錯誤？
發展面對災害時的應變能力，以確保當災害發生時，能夠較順利回應各項突發的事件，係屬下列災難管理的那個階段？
區辨員工績效的良莠，並據以給予不同的獎酬，以留住組織內部優秀的人才，甚至吸引外部優秀人才的加入，係屬下列績效管理的何種目的？
有關目標導向績效管理的步驟，下列排序何者正確？①界定與溝通行動方案 ②行動方案的執行 ③設定目標與績效指標 ④定期考核績效與回饋…
有關社會服務品質之標準與設定原則，下列敘述何者錯誤？
夥伴關係（Partnership）是網絡治理的基本形式，有關夥伴關係之意涵，下列敘述何者錯誤？
團隊工作不必然會確保有較佳或有更高的績效，因此如何使團隊工作有效至關重要。有關「高績效團隊」的特徵，下列敘述何者錯誤？
有關解決衝突的可能方式，下列敘述何者錯誤？
有關社會福利機構預算的主要目的，下列敘述何者錯誤？
以服務使用者的利益做考量的行銷，係屬下列何種行銷模式？
關於社會服務行銷的定義，下列敘述何者錯誤？
在邏輯模式的服務方案之規劃過程中，「利用原料輸入達成目標的活動」係屬於下列那一個元素？
運用資訊科技於個案服務時，社會工作者最好能夠考量案主面臨那一些限制？①非正式社會網絡裡的資訊不易查證 ②電腦或通訊設備的成本昂貴…
組織變革（organizational change）有多種不同的類型，有關「由下而上的變革（bottom-up change）…
為處理創新之內部障礙，創新者可採取的作為，下列敘述何者錯誤？