專技高考-職能治療師心理障礙職能治療學111 年第 79 題單選題
個案管理者的功能是評估、規劃、連結與倡導個案的需求與權益，通常主要角色在於連結個案需要的社區資源（Pratt et al., 2002）是屬於下列何者？
A仲介模式（brokerage model）正確答案
B消費者經營模式（consumer-operated model）
C個案中心模式（client-centered model）
D社區導向模式（community-centered model）
A正確答案
個案管理「仲介模式」核心在於連結、轉介個案到所需社區資源，扮演資源橋樑角色。
為什麼答案是 A
仲介模式強調個案管理者作為「資源連結者」，主要功能是評估個案需求、規劃服務、連結並轉介到適當的社區資源，並倡導個案權益，正是題幹描述的角色定位。
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完整詳解
Pro · 無限重點 個案管理「仲介模式」核心在於連結、轉介個案到所需社區資源，扮演資源橋樑角色。
看到「連結社區資源」「轉介」就選仲介模式(brokerage)，broker原意就是經紀人、中介。
逐選項分析
A✓ 正確
仲介模式強調個案管理者作為「資源連結者」，主要功能是評估個案需求、規劃服務、連結並轉介到適當的社區資源，並倡導個案權益，正是題幹描述的角色定位。
B✕
消費者經營模式指由復元中的精神障礙者（過來人）自行經營、提供同儕支持服務，強調當事人主體性與賦權，與「個案管理者連結資源」的描述不符。
C✕ 陷阱
個案中心模式聽起來合理，但它強調以個案為核心、依個案意願決定服務內容，重點在個別化與自主，並非以「連結社區資源」為主要角色，屬名詞混淆陷阱。
D✕ 陷阱
社區導向模式聽起來和「社區資源」呼應，但其重點在於整體社區層級的服務輸送與在地化經營，而非個案管理者個別連結資源的角色，是用相近詞誤導。
個案管理常見模式比較
| 模式 | 核心角色 | 重點 |
|---|
| 仲介模式 | 資源連結者 | 評估、規劃、連結、轉介社區資源 |
| 臨床模式 | 治療者兼管理者 | 同時提供治療與管理 |
| 優勢模式 | 賦能引導者 | 強調個案優勢與自我決定 |
| 積極性社區治療(ACT) | 團隊式密集服務 | 主動到社區提供整合服務 |
C、D 選項用「個案中心」「社區導向」等聽起來很正向的詞彙誘導。題幹關鍵字是「連結個案需要的社區資源」，對應的是仲介(broker)角色，而非以個案或社區為核心的服務取向，須抓住「連結資源」這個動作來判斷。 
