專技高考-職能治療師職能治療技術學（包括職能治療之評估方法與技術、活動分析與應用、治療方法與技術）106 年第 77 題單選題
在晤談過程中，治療師對於個案談話內容做出「嗯嗯」、「微笑」、「點頭」等反應，此屬下列何種技巧？
A準備（preparing）
B詢問（questioning）
C專注（attending）正確答案
D回應（responding）
C正確答案
「嗯嗯、點頭、微笑」是非語言的專注（attending）行為，表達治療師全神傾聽。
為什麼答案是 C
Attending（專注）指治療師以非語言方式（點頭、微笑、嗯嗯、眼神接觸、身體前傾）表達正在認真傾聽，鼓勵個案繼續陳述，正是題目描述的行為。
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完整詳解
Pro · 無限重點 「嗯嗯、點頭、微笑」是非語言的專注（attending）行為，表達治療師全神傾聽。
看到「點頭、嗯嗯、眼神接觸」這類非語言訊號 → 直接選 attending（專注）。
逐選項分析
A✕
Preparing 是晤談「前」的準備工作，例如安排環境、複習個案資料、設定目標，不是晤談中的回饋反應。
B✕
Questioning 是用開放式或封閉式問句蒐集資訊，屬於主動發問，與題目「嗯嗯、點頭」這類被動傾聽訊號不同。
C✓ 正確
Attending（專注）指治療師以非語言方式（點頭、微笑、嗯嗯、眼神接觸、身體前傾）表達正在認真傾聽，鼓勵個案繼續陳述，正是題目描述的行為。
D✕ 陷阱
Responding（回應）需用語言對個案內容做反映、摘要、釋義或情感反映，是有實質內容的口語回饋，而非單純「嗯嗯點頭」的伴隨訊號。
治療性晤談四大技巧 (Preparing-Attending-Responding-Questioning)
| 技巧 | 時機 | 形式 | 典型行為 |
|---|
| Preparing 準備 | 晤談前 | 事前規劃 | 整理資料、設定目標、安排環境 |
| Attending 專注 | 晤談中（傾聽時） | 非語言為主 | 點頭、微笑、嗯嗯、眼神接觸 |
| Responding 回應 | 晤談中（個案說完） | 語言為主 | 釋義、摘要、情感反映 |
| Questioning 詢問 | 晤談中（需更多資訊） | 語言為主 | 開放/封閉式提問 |
Attending 與 Responding 最易混淆。關鍵差別：Attending 是「不打斷的非語言伴隨」，Responding 是「個案說完後給予實質口語回饋」。題目「嗯嗯、微笑、點頭」全是非語言訊號，故為 Attending。
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