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國中教甄|家政家政103 年第 37 題單選題

收銀臺前擺放零嘴會提升消費者購買的機率。請問商家是運用何種策略刺激消費者購 買?

A認知激發
B生理激發
C情緒激發
D環境激發正確答案
答案與詳解
D
正確答案
商家透過賣場空間佈置與商品陳列位置等外在物理條件來引發衝動購買,屬於環境激發策略。

逐選項解析

A認知激發✕ 錯誤
認知激發涉及消費者的思考、記憶與資訊處理過程,例如比較商品規格或閱讀成分標示,與單純的空間陳列無關。
B生理激發✕ 錯誤
生理激發源自於人體內在的生理需求或狀態,如飢餓、口渴或疲勞,並非由外在商品擺放位置直接引起。
C情緒激發✕ 錯誤
D環境激發✓ 正確

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