專技高考-社會工作師社會工作管理108 年第 19 題單選題
下列對於「過程評估」的敘述，何者錯誤？
A是服務方案介入後到目標達成期間的監測
B方案執行是否符合方案規劃的進度
C評估的重點是想了解服務對象對整體服務的感受正確答案
D有助於工作模式與工作方法的修正
C正確答案
過程評估重在監測方案執行進度與修正，而非服務對象整體感受（那是結果/滿意度評估）。
為什麼答案是 C
錯誤。了解服務對象對「整體服務」的感受屬於結果評估或滿意度評估（summative），通常在方案結束後進行，非過程評估重點。
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完整詳解
Pro · 無限重點 過程評估重在監測方案執行進度與修正，而非服務對象整體感受（那是結果/滿意度評估）。
看到「整體服務感受」→ 結果評估或滿意度評估，不是過程評估。
逐選項分析
A✕
正確。過程評估（process evaluation）就是在方案介入後到目標達成期間，持續監測方案執行狀況，屬於形成性評估。
B✕
正確。過程評估的核心任務之一就是檢視方案是否按原規劃進度執行，有無偏離計畫或延宕。
C✓ 正確
錯誤。了解服務對象對「整體服務」的感受屬於結果評估或滿意度評估（summative），通常在方案結束後進行，非過程評估重點。
D✕
正確。過程評估的價值就在於能即時回饋，讓工作者修正工作模式與方法，屬於形成性評估的核心功能。
方案評估三階段
| 類型 | 時機 | 關注焦點 | 用途 |
|---|
| 需求評估 | 方案前 | 問題與需求 | 規劃方案 |
| 過程評估 | 執行中 | 進度、執行情況 | 即時修正 |
| 結果評估 | 方案後 | 成效、滿意度、影響 | 成果驗收 |
C 選項把「結果評估/滿意度評估」的內涵偷換給「過程評估」。過程評估關心『怎麼做』（執行面），結果評估才關心『做得如何』（對象感受與成效），考題常用這組混淆。 
