專技高考-社會工作師社會工作管理108 年第 30 題單選題
有關工作團體（work group）與工作團隊（work team）的比較，下列敘述何者正確？
A從綜合績效來看，工作團體是中立的正確答案
B從技能來看，工作團隊是隨機與變化的
C從責信來看，工作團體是相互的
D從目標來看，工作團隊著重分享資訊
A正確答案
工作團體績效為個別加總（中立），團隊則產生正綜效；Robbins 經典比較表考點。
為什麼答案是 A
正確。Robbins 比較表中，工作團體的綜合績效是『中立（有時為負）』，因成員只是個別貢獻加總；團隊則是『正向』，能產生 1+1>2 的綜效。
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完整詳解
Pro · 無限重點 工作團體績效為個別加總（中立），團隊則產生正綜效；Robbins 經典比較表考點。
記口訣：團體『中立、個別、隨機、資訊分享』；團隊『正綜效、相互、互補、共同目標』。
逐選項分析
A✓ 正確
正確。Robbins 比較表中，工作團體的綜合績效是『中立（有時為負）』，因成員只是個別貢獻加總；團隊則是『正向』，能產生 1+1>2 的綜效。
B✕ 陷阱
錯誤。技能面向應顛倒：工作團體成員技能是『隨機與變化』，而工作團隊則強調『互補』技能。選項把主詞換掉了。
C✕ 陷阱
錯誤。責信面向：工作團體是『個別』責信，工作團隊才是『個別與相互』責信。主詞也被偷換。
D✕ 陷阱
錯誤。目標面向：工作團體才是『分享資訊』，工作團隊則是『集體績效』為目標。方向顛倒。
工作團體 vs 工作團隊（Robbins）
| 面向 | 工作團體 Group | 工作團隊 Team |
|---|
| 目標 | 分享資訊 | 集體績效 |
| 綜合績效 | 中立（有時為負） | 正向（綜效） |
| 責信 | 個別 | 個別與相互 |
| 技能 | 隨機與變化 | 互補 |
B、C、D 三個選項都採用同一手法：把『工作團體』與『工作團隊』的特徵對調。考生若只記得特徵而忘了哪個屬於哪邊，很容易誤選。務必用『團隊有綜效、責信相互、技能互補』三組核心特徵鎖定團隊。 
