新管理主義的策略引發社會工作專業在勞動市場面臨重大挑戰，新管理主義對社會工作的影響，下列敘述何者錯誤？
A效率成為測量組織績效的判準，引用準市場（quasi-market）與購買式服務的作法來扶植競爭
B以往著重於守門者角色的傳統服務輸送，轉而著重使用者的需求導向發展
C管理知識是知識的支配模式，管理技術已成為行動的原則
D以階層控制取代契約控制，來維持服務品質正確答案
答案與詳解
為什麼答案是 D
錯誤敘述，為本題答案。新管理主義是「以契約控制取代階層控制」，透過契約、績效指標來管理服務品質，而非相反。D 把兩個概念前後顛倒，是典型陷阱。
考點：準市場競爭考點：使用者導向考點：管理主義霸權考點：契約控制
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