專技高考-社會工作師社會工作管理108 年第 7 題單選題
有關「管理者有效領導部屬的人數」係屬下列那項組織設計的原則？
D正確答案
控制幅度 (Span of Control) 指一位主管能有效督導的部屬人數，是組織設計的核心原則之一。
為什麼答案是 D
控制幅度 (Span of Control) 正是指一位管理者能「有效領導、督導的部屬人數」。幅度窄→高聳式組織；幅度寬→扁平式組織。完全對應題幹。
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完整詳解
Pro · 無限重點 控制幅度 (Span of Control) 指一位主管能有效督導的部屬人數，是組織設計的核心原則之一。
看到「人數」「督導範圍」→ 直覺選控制幅度 (Span of Control)。
逐選項分析
A✕ 陷阱
指揮鏈 (Chain of Command) 強調的是組織內「由上而下的權責連線」，回答「誰該向誰報告」，而非人數多寡。容易與控制幅度混淆。
B✕
職權 (Authority) 指職位所賦予下達命令、分派工作的正式權力，重點在「權力來源與範圍」，與管理人數無關。
C✕
部門化 (Departmentalization) 是將工作依功能、產品、地區、顧客等標準分組歸類，重點在「如何分群」，而非督導人數。
D✓ 正確
控制幅度 (Span of Control) 正是指一位管理者能「有效領導、督導的部屬人數」。幅度窄→高聳式組織；幅度寬→扁平式組織。完全對應題幹。
組織設計六大原則 (Robbins)
| 原則 | 核心問題 | 關鍵字 |
|---|
| 工作專業化 | 工作如何細分？ | 分工 |
| 部門化 | 工作如何分群？ | 分組 |
| 指揮鏈 | 向誰報告？ | 權責連線 |
| 控制幅度 | 一人督導幾人？ | 人數 |
| 集權/分權 | 決策權在誰？ | 決策位階 |
| 正式化 | 規章多嚴？ | 標準化 |
最大陷阱是 A 指揮鏈。兩者都涉及「主管與部屬的關係」，但指揮鏈講「報告路線」(垂直連線)，控制幅度講「人數多寡」(水平寬窄)。題幹明確出現「人數」關鍵字，就鎖定控制幅度。 
