資訊系統對基層員工的效益，下列敘述何者錯誤？

服務彈性屬於機構管理層面的效益（可依數據調整服務方案），對基層員工而言，資訊系統反而是標準化作業流程，故此敘述對『基層員工』不成立，為題目要選的錯誤選項。