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專技高考-社會工作師社會工作管理10827單選題

社區化老人福利服務方案計畫當中,強調所提供的服務能夠彈性並適時回應個別使用者的需求與偏好,係屬服務品質的何種要素?

A可近性(accessibility)
B可獲得的(available)
C可接受的(acceptable)正確答案
D可負擔的(affordable)
答案與詳解
C
正確答案
服務能彈性回應個別需求與偏好=可接受性(acceptability),強調契合使用者期待。

為什麼答案是 C

可接受性強調服務內容符合使用者的需求、偏好、文化、價值觀,能彈性調整、個別化回應,正是題幹描述。

考點:可近性=到得了考點:可獲得=有提供考點:可接受=契合偏好考點:可負擔=付得起
載入中…

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