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專技高考-社會工作師社會工作管理10829單選題

有關社會服務專業團隊維繫的敘述,何者錯誤?

A專業團隊管理包括人和事兩方面
B由團隊領導者協助發展規則和運用一套標準
C藉監管回饋(monitoring feedback)判斷團隊服務對人口群的需要和需求衝擊正確答案
D團隊領導者促進團隊合作外,也要關注案主,甚至家屬
答案與詳解
C
正確答案
反向題:C 將「監管回饋」與「需求衝擊評估」混為一談,前者是過程管理,後者屬成效評估。

為什麼答案是 C

錯誤選項。監管回饋 (monitoring feedback) 是針對團隊運作過程的即時監控與調整,用來維繫團隊品質;判斷服務對人口群的「需要、需求與衝擊」屬於需求評估或成效評估 (evaluation),兩者層次不同,被偷換概念。

考點:團隊管理雙面向考點:規範建立考點:監管 vs 評估考點:案主中心
載入中…

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黑皮