外語導遊人員（義大利語）外國語（義大利語）109 年第 36 題單選題

- Mi scusi, purtroppo non ho potuto scegliere il menù sull'App prima di partire, è possibile avere un pranzo vegetariano? - Penso di sì, faremo il possibile per al meglio delle nostre capacità.

AaccontentarLa正確答案

BrenderLa

CplacarLa

DrealizzarLa

答案與詳解

正確答案

本題測驗義大利語動詞與尊稱受詞的結合，accontentarLa 意為「滿足您/使您滿意」，最符合服務業回應顧客需求的語境。

AaccontentarLa✓ 正確

BrenderLa✕ 錯誤

renderLa 由 rendere (使變得、歸還) 加上 La 組成。通常用於描述狀態改變或歸還物品，放在此處語意不通，無法表達滿足顧客需求之意。

CplacarLa✕ 易錯陷阱

placarLa 由 placare (平息、安撫) 加上 La 組成。雖然服務業會用到安撫用語，但 placare 多用於平息憤怒或激動情緒。本題顧客只是客氣詢問素食，並未生氣，故用詞不當。

DrealizzarLa✕ 易錯陷阱

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