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教育專業101 年第 61 題單選題

下列有關衝突管理的原則,下列何者描述不適切?

A組織衝突可以事前預防
B中立的第三者可以協助調解衝突
C學校衝突可能有正面功能
D組織衝突最好以妥協的方式處理正確答案
答案與詳解
D
正確答案
衝突處理沒有一體適用的最佳方式,應依情境選擇競爭、合作、妥協、逃避或順應等策略;說「最好以妥協處理」並不適切,所以選D。

為什麼答案是 D

本題要選的。Thomas 提出競爭、合作、妥協、逃避、順應等衝突處理方式,各有適用情境;妥協並非在所有情況下都是最好的方式,若能找到雙贏的合作方案通常更理想。

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