下列那些是有效解決衝突（conflicts）的策略？①試圖找出雙贏的方案 ②主動的溝通 ③抱持懷疑的態度方能追求事實真相 ④控制情緒
A①②③
B①②④正確答案
C②③④
D①③④
答案與詳解
為什麼答案是 B
①找雙贏方案（win-win）、②主動溝通、④控制情緒，三者都是衝突管理的核心原則，強調合作、表達與情緒調節，正確組合。
考點：懷疑非解方考點：雙贏+溝通+情緒考點：含懷疑誤導考點：缺溝通含懷疑
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