專技高考-護理師精神科與社區衛生護理學107 年第 14 題單選題
工作期是護理師與病人彼此已建立信任感，面對問題有共識，關於工作期的主要任務為下列何者？
A解決個案問題正確答案
B發展安全感
C訂定契約
D收集基本資料
A正確答案
治療性人際關係分四期，工作期核心任務就是協助個案解決實際問題、促成行為改變。
為什麼答案是 A
工作期建立在信任感已成形的基礎上，護病共同針對問題擬定策略、探討感受、促進行為改變，核心任務就是「解決個案問題」。
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完整詳解
Pro · 無限重點 治療性人際關係分四期，工作期核心任務就是協助個案解決實際問題、促成行為改變。
看到「工作期」直接選「解決問題」；看到「訂契約、收資料」通通是初始期。
逐選項分析
A✓ 正確
工作期建立在信任感已成形的基礎上，護病共同針對問題擬定策略、探討感受、促進行為改變，核心任務就是「解決個案問題」。
B✕ 陷阱
發展安全感、建立信任是「初始期（介紹期）」的任務，屬於關係的開端，而非工作期。題幹已明示信任感建立完成。
C✕
訂定契約（治療性契約）屬於初始期任務，包含時間、地點、角色、保密原則等，目的是為後續工作期鋪路。
D✕
收集基本資料屬於互動前期（準備期）與初始期的工作，護理師在建立關係前就需掌握個案背景，非工作期重點。
治療性人際關係四階段任務對照
| 階段 | 時機 | 主要任務 | 對應選項 |
|---|
| 互動前期 | 接觸個案前 | 自我覺察、收集資料 | D |
| 初始期（介紹期） | 初次見面 | 建立信任、發展安全感、訂契約 | B、C |
| 工作期 | 信任建立後 | 解決問題、促進改變、處理情緒 | A ✅ |
| 結束期 | 目標達成 | 回顧成效、處理分離焦慮 | — |
治療性人際關係四階段就像蓋房子:初始期打地基(建立信任、收集資料、訂契約),工作期才是真正施工(解決問題、促成改變)。考試最愛考你把「準備動作」當「正式執行」,例如把建立信任關係、訂定治療契約誤認為工作期任務。關鍵判斷:工作期的前提是信任已經建立,這時候不是在「準備合作」,而是「真的在做事」——協助個案面對實際問題並產生行為改變。只要選項提到建立關係、收集資料、訂契約,都還在準備階段,不是工作期。 
