謝太太因為情緒高昂，被先生帶來醫院求診。言談誇大、意念飛躍、好管閒事，今日護生與其會談中，謝太太強烈質疑護生的衛教內容，雙方出現好辯爭論。照護此病人的主護護理師，下列何種處理適宜？
A順其自然，採取中立立場
B擬定行為約定，規範個案合宜的互動
C制止不當言行，降低個案自大心態
D了解雙方的想法，適時引導與澄清正確答案
答案與詳解
為什麼答案是 D
先了解護生與病人雙方想法，再適時引導澄清，符合治療性人際關係原則，既化解當下衝突，也兼顧教學指導。
考點：消極放任考點：時機錯誤考點：對抗式溝通考點：治療性溝通
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