謝恩（E. H. Schein）認為在組織文化的層級中，學校成員所使用的「語言」屬於下列那一層級的內涵？
A價值（values）
B規範（norms）
C外顯的成品（artifacts）正確答案
D基本假定（basic assumptions）
答案與詳解
逐選項解析
A價值（values）中層：信奉價值✕ 易錯陷阱
價值 (values) 是組織成員對於「應該怎麼做」的信念與準則，屬於中層，需透過討論才能察覺，不是語言本身。
B規範（norms）非正式層級✕ 錯誤
規範 (norms) 非 Schein 三層次的正式分類，屬於價值層延伸的行為準則，語言本身並非規範。
C外顯的成品（artifacts）✓ 正確
D基本假定（basic assumptions）✕ 易錯陷阱
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